1. Dostępne metody dostawy
   Oferujemy dostawę wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem:

• Paczkomaty InPost – 10,99 zł (czas dostawy 2–3 dni roboczych)
• Kurier InPost – (płatność przy odbiorze) – 16,99 zł (czas dostawy 4–5 dni roboczych)
• Kurier InPost – 14,99 zł (czas dostawy 2–3 dni roboczych)
• Paczkomaty DPD – 10,99 zł (czas dostawy 2–3 dni roboczych)
• Kurier DPD (płatność przy odbiorze) – 16,99 zł (czas dostawy 4–5 dni roboczych)
• Kurier DPD – 14,99 zł (czas dostawy 2–3 dni roboczych)

Darmowa dostawa Kurierem InPost będzie dostępna od określonej kwoty – zostanie podana w przyszłości.

2. Czas realizacji i dostawy
   Realizacja zamówienia zazwyczaj wynosi 1–2 dni robocze.
   Dostawa na terenie Polski trwa 1–5 dni roboczych.
   Czas ten może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak dostępność produktu lub opóźnienia po stronie przewoźnika.
   Produkty mogą być wysyłane z różnych magazynów, co może skutkować dostarczeniem zamówienia w kilku oddzielnych przesyłkach bez dodatkowych opłat.
3. Koszt dostawy
   Koszty dostawy są automatycznie obliczane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz płatności.
   Promocje oraz darmowa dostawa są uwzględniane w koszyku zamówienia.
4. Śledzenie zamówienia
   Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer do jej śledzenia na podany adres e-mail.
5. Uszkodzenia przesyłki
   Jeżeli paczka lub produkt jest uszkodzony, prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem (jeśli to możliwe) oraz kontakt z nami w ciągu 24–48 godzin.
   Do zgłoszenia prosimy dołączyć zdjęcia paczki i uszkodzeń.
6. Błędny adres lub brak odbioru
   Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie wynikające z podania nieprawidłowych danych adresowych lub braku odbioru przesyłki.
   W takim przypadku mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej wysyłki.
7. Brak odbioru osobistego
   Nie prowadzimy odbioru osobistego. Wszystkie zamówienia dostarczane są wyłącznie przesyłką kurierską lub do paczkomatu.
8.  Zwroty i odstąpienie od umowyKlient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
   Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy skontaktować się z nami mailowo i przesłać informację o chęci odstąpienia od umowy.Zwrot produktu powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia przesłania oświadczenia o odstąpieniu.
   Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
   Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu, chyba że sklep uzgodni inaczej.Po przyjęciu i zweryfikowaniu zwracanego produktu zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu, chyba że klient zgodzi się na inną formę.Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów, które:
   • mają krótki termin przydatności,
   • zostały wykonane lub zamówione na specjalne życzenie klienta,
   • po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych (np. bielizna, kosmetyki po otwarciu opakowania).
   • Aby zgłosić chęć zwrotu lub uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt na kontakt@rivana.pl